Pelita Travel adalah biro perjalanan wisata yang menyediakan berbagai layanan perjalanan, termasuk pemesanan tiket pesawat, hotel, paket wisata, dan lainnya. Syarat & Ketentuan ini menjelaskan aturan dan ketentuan yang berlaku untuk penggunaan situs web dan layanan Pelita Travel.

Persetujuan:

Dengan menggunakan situs web dan layanan Pelita Travel, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

Pemesanan:

  • Untuk melakukan pemesanan, Anda harus mengisi formulir pemesanan di situs web Pelita Travel atau menghubungi customer service kami.
  • Pastikan semua informasi yang Anda berikan dalam formulir pemesanan adalah benar dan lengkap.
  • Pelita Travel berhak untuk menolak atau membatalkan pemesanan Anda jika informasi yang Anda berikan tidak benar atau tidak lengkap.

Harga:

  • Harga yang tercantum di situs web Pelita Travel adalah harga yang berlaku pada saat itu.
  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Pelita Travel berhak untuk membatalkan pemesanan Anda jika terjadi kesalahan pada harga yang tercantum di situs web.

Pembayaran:

  • Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, kartu kredit, atau metode pembayaran lainnya yang tersedia di Pelita Travel.
  • Pembayaran harus dilakukan dalam waktu yang ditentukan oleh Pelita Travel.
  • Jika pembayaran tidak dilakukan dalam waktu yang ditentukan, Pelita Travel berhak untuk membatalkan pemesanan Anda.

Pembatalan & Pengembalian Uang:

  • Anda dapat membatalkan pemesanan Anda dengan menghubungi customer service Pelita Travel.
  • Biaya pembatalan akan dikenakan sesuai dengan kebijakan Pelita Travel.
  • Pengembalian uang akan dilakukan dalam waktu 14 hari kerja setelah pembatalan pemesanan.

Keterlambatan & Pembatalan oleh Maskapai/Hotel:

  • Pelita Travel tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan penerbangan atau hotel yang disebabkan oleh force majeure atau alasan lainnya.
  • Dalam hal terjadi keterlambatan atau pembatalan penerbangan atau hotel, Pelita Travel akan membantu Anda untuk mencari solusi terbaik.

Tanggung Jawab:

  • Pelita Travel tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, atau cedera yang terjadi selama perjalanan Anda.
  • Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki dokumen perjalanan yang diperlukan.
  • Anda bertanggung jawab untuk mengikuti semua peraturan dan ketentuan yang berlaku di negara tujuan Anda.

Ganti Rugi:

  • Anda setuju untuk mengganti rugi Pelita Travel atas segala kerugian yang disebabkan oleh pelanggaran Anda terhadap Syarat & Ketentuan ini.

Penyelesaian Sengketa:

  • Segala sengketa yang timbul dari Syarat & Ketentuan ini akan diselesaikan melalui musyawarah.
  • Jika musyawarah tidak berhasil, maka sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Perubahan Syarat & Ketentuan:

  • Pelita Travel berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Perubahan Syarat & Ketentuan ini akan berlaku sejak tanggal yang tercantum di situs web Pelita Travel.

Informasi Lainnya:

  • Untuk informasi lebih lanjut tentang Pelita Travel, silakan kunjungi situs web kami atau hubungi customer service kami.

Syarat & Ketentuan ini terakhir diperbarui pada tanggal 3 April 2024.